本文將結(jié)合一個(gè)真實(shí)案例，為大家講述作者是如何通過自己總結(jié)出來的系統(tǒng)化的創(chuàng)意流程，產(chǎn)生具體的設(shè)計(jì)方案。

一提到設(shè)計(jì)與創(chuàng)意，大家可能會(huì)覺得這是一件很抽象的事情。在大多數(shù)人的眼中，產(chǎn)生一個(gè)好的創(chuàng)意需要日常的積累，需要天馬行空的想象力，甚至要依靠運(yùn)氣，關(guān)于創(chuàng)意的產(chǎn)生方法則更是無跡可尋。

然而，一個(gè)好的創(chuàng)意絕不是依靠偶然的「一瞬間」，創(chuàng)意的產(chǎn)生也需要依賴系統(tǒng)化的流程，這樣產(chǎn)出的設(shè)計(jì)方案才能既保證效率又能夠有據(jù)可依。

那么接下來我將結(jié)合一個(gè)真實(shí)案例，為大家總結(jié)出來的系統(tǒng)化的創(chuàng)意流程產(chǎn)生具體的設(shè)計(jì)方案。

一、收集需求

在接到產(chǎn)品的項(xiàng)目需求文檔時(shí)，我們不要急著開始設(shè)計(jì)，而是先要想清楚為什么要做這個(gè)項(xiàng)目。作為設(shè)計(jì)師，我們要盡可能的了解項(xiàng)目的背景、目的、預(yù)期效果等。

以此次的房產(chǎn)春節(jié)運(yùn)營(yíng)為例：我們希望借助 2018 年新年期間做些品牌推廣與曝光。這時(shí)，我們會(huì)拆分出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，例如「春節(jié)、品牌、傳播」，這些都能成為一個(gè)項(xiàng)目的主打方向。

然而這些點(diǎn)都比較概括，目的性很模糊，如果通過這些信息就開始盲目地進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，即便最后的活動(dòng)傳播很廣泛，數(shù)據(jù)很漂亮。但我們還是會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣產(chǎn)出的方案，其訴求、賣點(diǎn)、目的、內(nèi)容都會(huì)比較混亂，項(xiàng)目結(jié)束后也很難去評(píng)估效果。

為了加深對(duì)項(xiàng)目的了解，我們需要對(duì)需求進(jìn)行具體化的分析，可以通過向產(chǎn)品提一些問題來幫助自己了解這個(gè)項(xiàng)目。比如： 2018 年新年期間具體是指哪一段時(shí)間？要推廣的品牌是什么？推廣的目的是什么？推廣的形式都有哪些？上線后要達(dá)到的具體數(shù)據(jù)指標(biāo)是什么？

通過與產(chǎn)品同學(xué)交流這些問題，也可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更深入地考慮這個(gè)需求，這樣一來，我們就會(huì)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)全方位的了解，設(shè)計(jì)出來的方案才會(huì)有據(jù)可依，不會(huì)「跑偏」得太離譜。

二、整理需求

當(dāng)從各個(gè)方向明確了需求以后，很多團(tuán)隊(duì)可能會(huì)開展「頭腦風(fēng)暴」來收集和產(chǎn)出設(shè)計(jì)方案。

「頭腦風(fēng)暴」的確是一個(gè)能夠產(chǎn)出各種創(chuàng)意方案的好辦法，但是如果缺乏一個(gè)明確聚焦的主題，單純地依靠我們收集來的全方位的產(chǎn)品需求就開始組織腦暴，會(huì)使整個(gè)腦暴會(huì)議變得沒有框架，也會(huì)給與會(huì)人員帶來較大的疑惑和困擾。

這樣產(chǎn)出的結(jié)果很容易會(huì)因?yàn)闆]有限制而偏離主題，甚至?xí)驗(yàn)橹黝}太寬泛反倒無法產(chǎn)出有創(chuàng)意的點(diǎn)子。

要開展一場(chǎng)有效的頭腦風(fēng)暴，則需要發(fā)起人明確一個(gè)會(huì)議主題。這個(gè)主題要足夠聚焦，例如：我們?cè)谇笆霾襟E中明確春運(yùn)活動(dòng)需求之后的腦暴主題可能為「如何在春節(jié)期間，通過運(yùn)營(yíng)活動(dòng)傳播 58 租房品牌，推廣租房新功能和亮點(diǎn)、提高流量和轉(zhuǎn)化率」，這個(gè)主題包括了這次活動(dòng)的背景、目的、效果等。

但是這個(gè)題目對(duì)于頭腦風(fēng)暴來講還是過于龐大，在一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴中只需解決一個(gè)集中問題即可，我們可以將主題縮小成「春節(jié)期間傳播 58 租房品牌都有哪些活動(dòng)形式」。這樣的題目就會(huì)更加具體，大家討論的方向更明確統(tǒng)一，互相之間也更容易碰撞出火花。

三、組織頭腦風(fēng)暴

在確定了合適的頭腦風(fēng)暴主題之后，我們就可以開始準(zhǔn)備組織腦暴了。腦暴是個(gè)能夠在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生大量想法的方法，因此腦暴在這個(gè)創(chuàng)意系統(tǒng)中也占據(jù)著至關(guān)重要的位置。

接下來就是這個(gè)創(chuàng)意方法中腦暴的方法介紹。

第一步：創(chuàng)意爆炸，集思廣益

首先第一輪頭腦風(fēng)暴要讓與會(huì)人員根據(jù)主題進(jìn)行創(chuàng)意發(fā)散，想出盡可能多的創(chuàng)意方案。這時(shí)我們需要注意，不要對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，此時(shí)是個(gè)創(chuàng)意爆炸的過程，數(shù)量大于質(zhì)量。鼓勵(lì)每一個(gè)人都闡述自己的觀點(diǎn)，這樣也會(huì)給其他人帶來靈感。

第二步：創(chuàng)意分類，歸納訴求

在得到大量創(chuàng)意靈感之后，我們要對(duì)這些靈感進(jìn)行分類，分類的維度會(huì)因項(xiàng)目的不同而變化。在對(duì)這些創(chuàng)意方案分類之后，我們就會(huì)得到用戶使用產(chǎn)品或參加活動(dòng)的核心訴求點(diǎn)。

以 58 房產(chǎn)春運(yùn)為例：用戶參加活動(dòng)的最本質(zhì)原因可能為利益驅(qū)使、情懷觸動(dòng)、內(nèi)容精彩、好友攀比、游戲有趣等等，這些訴求點(diǎn)我們?cè)诮M織腦暴之前可能不會(huì)快速全面的想到，但是通過頭腦風(fēng)暴，我們可以準(zhǔn)確的歸納出一個(gè)項(xiàng)目最核心的用戶訴求。

第三步：評(píng)估訴求，選出最佳

得出了用戶的核心訴求點(diǎn)，我們要對(duì)這些訴求點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估可能會(huì)有很多種辦法，比如：可以通過投票的方式選出大家心目中最關(guān)鍵最符合主題的訴求點(diǎn)，也可以通過項(xiàng)目需求目標(biāo)劃分幾個(gè)維度去評(píng)估。

以 58 房產(chǎn)春運(yùn)為例，我把需求劃分成以下幾個(gè)維度：創(chuàng)意新穎程度、跟租房品牌的相關(guān)性、傳播的難易程度、制作成本等，再對(duì)這些訴求點(diǎn)進(jìn)行綜合評(píng)估，最后選擇了「利益驅(qū)使」為用戶的核心訴求點(diǎn)，希望能夠通過發(fā)紅包、代金券等方式吸引用戶參加活動(dòng)，之后就可以圍繞這一點(diǎn)進(jìn)行二次發(fā)散了。

第四步：最佳訴求，二次發(fā)散