這10個(gè)小技巧,幫你創(chuàng)造出可用性良好的微文案
微文案可能是設(shè)計(jì)當(dāng)中最不起眼的文本元素,但是它們對(duì)于用戶對(duì)于產(chǎn)品而言都有著巨大的影響。微文案作為 UI界面中最為普遍的文本,它們構(gòu)成了設(shè)計(jì)當(dāng)中的說(shuō)明、導(dǎo)航和引導(dǎo)的基本功能,作為交互和 UI元素的標(biāo)簽,提示,傳遞信息,召喚行為,是不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。
作為標(biāo)簽而存在的微文案標(biāo)識(shí)了每一個(gè) UI元素的功能和指向,借助它用戶才能在 UI界面中游刃有余地進(jìn)出,這也是為什么它是不可替代的。
盡管如此,微文案在設(shè)計(jì)的時(shí)候還是經(jīng)常被忽視。大量的「點(diǎn)擊這里」這個(gè)粗陋的微文案無(wú)處不在,這使得網(wǎng)站和 APP 在體驗(yàn)上顯得不夠優(yōu)雅細(xì)致。優(yōu)秀的微文案設(shè)計(jì)能夠提升用戶的留存率和轉(zhuǎn)化率,這是每個(gè)網(wǎng)站站長(zhǎng)都期望能做到的事情。那么,怎么才能提升微文案的質(zhì)量呢?今天的文章我們將會(huì)為你分享 10 個(gè)技巧。
1. 展示,而非說(shuō)教
優(yōu)秀的導(dǎo)航微文案可以清晰的告知用戶去往何處,能夠輔助解釋網(wǎng)站的功能,能夠提供搜索,能夠優(yōu)化提示。
微文案是用來(lái)幫助用戶而不是讓用戶思考的,這也是為什么「點(diǎn)擊這里」成為了最為流行的微文案之一。
當(dāng)然,你并不一定非得使用「點(diǎn)擊這里」這種爛大街的表述方式。你可以使用點(diǎn)擊之后的效果或者指向的頁(yè)面、功能直接作為微文案來(lái)進(jìn)行表述,最常見(jiàn)的表述方式包括了解更多信息、點(diǎn)擊閱讀、立即購(gòu)買(mǎi)、獲取信息、下載、提交內(nèi)容等等。
這樣的表述方式更加清楚,用戶也可以一目了然,明白點(diǎn)擊之后會(huì)發(fā)生什么。
至于其他微文案,也盡量斟酌它們的表述方式,怎么才能更加有利于用戶。注意上面的 Atom 這個(gè)頁(yè)面是如何設(shè)計(jì)下載按鈕的,微文案和色彩的搭配,視覺(jué)效果非常突出,是一個(gè)非常優(yōu)秀的 CTA按鈕。
2. 保持簡(jiǎn)潔
微文案之所以帶有「微」字是因?yàn)樗ǔJ褂米顬楹?jiǎn)明的詞匯來(lái)進(jìn)行呈現(xiàn)的。在表述清楚的前提下,它應(yīng)該是最為簡(jiǎn)短的詞匯,它的指引性是極強(qiáng)的。對(duì)于絕大多數(shù)的用戶交互而言,長(zhǎng)時(shí)間的解釋是沒(méi)有必要的,太多的解釋反而會(huì)適得其反。讓微文案保持簡(jiǎn)潔明了吧。
3. 重要的微文案應(yīng)該始終可見(jiàn)
最重要的信息就不要使用工具提示來(lái)呈現(xiàn)了。
微文案通常可以分為兩種,一種微文案作為元素或者說(shuō)明是始終可見(jiàn)的,另外一種則是在需要的時(shí)候才顯示。后者常常以工具提示的方式出現(xiàn),或者在光標(biāo)懸停的時(shí)候才顯示。這樣的設(shè)計(jì)能夠提高文案的可用性。
但是請(qǐng)注意,并非所有的微文案都應(yīng)該在懸停的時(shí)候才顯示,任何重要的微文案都應(yīng)該保持始終可見(jiàn)的,比如包含在表單中的信息,或者按鈕中的標(biāo)簽。
用工具提示的方式展示的文案,通常都是作為附加信息而出現(xiàn)的,比如向用戶解釋會(huì)發(fā)生什么之類的。
4. 和網(wǎng)站風(fēng)格匹配
雖然微文案的文本內(nèi)容非常簡(jiǎn)單,但是它同樣可以和網(wǎng)站的整體風(fēng)格和調(diào)性進(jìn)行匹配。只需要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼遄?,你就能夠控制好這個(gè)微妙的度。
5. 規(guī)避專業(yè)術(shù)語(yǔ)
雖然要在風(fēng)格上進(jìn)行匹配,但是也需要盡量避免使用行話和術(shù)語(yǔ)。
行話和術(shù)語(yǔ)對(duì)于絕大多數(shù)的用戶并不友好,對(duì)于搜索引擎而言也不夠友好,應(yīng)該盡量規(guī)避這一點(diǎn)。
6. 對(duì)圖片添加表述性文本(Alt info)
嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),這并非是微文案,但是它同樣很重要。為圖片的 Alt 屬性當(dāng)中添加描述性文本,能夠幫助許多用戶更好了解圖片的相關(guān)信息,也便于搜索引擎抓取相關(guān)的信息,對(duì)于網(wǎng)站而言是非常有利的。在設(shè)計(jì)的時(shí)候,這個(gè)工作量并不算大,但是對(duì)于用戶和網(wǎng)站而言,幫助并不小。
7. 提供適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)
微文案不僅僅是為明面上顯示的內(nèi)容提供足夠清晰的引導(dǎo),而且最好提供更多的選項(xiàng),讓用戶擁有選擇的權(quán)利,這也是提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的有效做法。
最常見(jiàn)的狀況就是電商網(wǎng)站和平臺(tái),由于涉及到支付和相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)協(xié)議,用戶是可以通過(guò)更多的選項(xiàng)查看購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容,反復(fù)斟酌的。這種額外的選項(xiàng)通常需要合適的微文案搭配,讓用戶可以更加清晰地了解整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程,作出合理的選擇。
無(wú)論是做電子郵件營(yíng)銷還是其他,在「立即發(fā)送」或者「隨后再安排」這樣的交互之后,最好提供用來(lái)確認(rèn)的選項(xiàng),搭配相應(yīng)的文案,確保操作是穩(wěn)妥的、確定的。
8. 將文本置于正確的位置
微文案應(yīng)當(dāng)被安置在正確的位置,確保用戶在閱讀和瀏覽的時(shí)候不會(huì)錯(cuò)過(guò),不會(huì)覺(jué)得奇怪。絕大多數(shù)的用戶都是遵循從左到右,從上到下的閱讀模式,嘗試在設(shè)計(jì)微文案的時(shí)候和這種用戶的閱讀模式結(jié)合起來(lái)。
以電子郵件的注冊(cè)表單為例,通常用戶需要輸入電子郵件的地址之后,再提交,所以,通常提交按鈕應(yīng)該置于輸入框的右側(cè)或者底部,因?yàn)樗鼈兇嬖谇昂箜樞蚝瓦壿嬯P(guān)系。
作為占位符的文本內(nèi)容應(yīng)該對(duì)比足夠明顯,確保可讀性。如果它是可有可無(wú)的,就盡量刪除。
9. 使用真實(shí)的文本
在很多設(shè)計(jì)當(dāng)中,看起來(lái)是文字的微文案并不一定真的使用文本的形式,而常常是以圖片的格式而存在的。
搜索引擎和屏幕閱讀器在這種情況下是無(wú)法讀取和分辨這些文本。所有的微文案應(yīng)該盡量使用文本,確保每個(gè)元素都是可讀,可用,可被識(shí)別的。
另外一方面,在視覺(jué)上,文本應(yīng)該和背景的元素保持足夠的對(duì)比度,以便用戶能夠看清楚。
10. 包含成功或者錯(cuò)誤相關(guān)的信息
許多 UI 流程當(dāng)中,用戶的交互是否被執(zhí)行了,是否出錯(cuò)了,是否成功了,這些信息對(duì)于用戶而言是非常重要的,在設(shè)計(jì)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)借助相應(yīng)的微文案告知用戶這些操作是否成功了,這是最有價(jià)值的反饋之一。它們關(guān)系著用戶體驗(yàn)以及后續(xù)將要如何操作。
結(jié)語(yǔ)
當(dāng)你開(kāi)始仔細(xì)琢磨用戶將會(huì)怎樣使用你的產(chǎn)品的時(shí)候,總能夠設(shè)計(jì)出足夠優(yōu)秀的微文案。重要的是梳理清楚思路,采用通俗易懂的文案,確??勺x性和易讀性。
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